« La paix ne vient pas de l’absence de conflit mais de la capacité
à accepter les conflits
et à les résoudre de façon pacifique » Eleanor Roosevelt

LE RÔLE DU MÉDIATEUR

Le médiateur n’est ni un juge, ni un arbitre qui émet une sentence.

Son rôle est :

• D’accompagner les parties dès la signature du protocole de recours à médiation jusqu’à la conclusion de l’accord ;
• D’écouter les parties, les faire réfléchir. Faciliter le dialogue (parfois, il ne s’agit que de le renouer) par la synthèse et la reformulation des propos, ainsi que l’émergence de nouvelles idées ;
• De s’adapter aux besoins de chacune des parties en fonction des situations ;
• De mettre tout en œuvre pour que la meilleure solution soit retenue ;
• De veiller à ce que la solution retenue soit équitable, durable et conforme à la règlementation.

LES 4 RÈGLES FONDAMENTALES DU MÉDIATEUR
Indépendance — Neutralité — Impartialité — Confidentialité

Elles sont essentielles pour garantir le respect du Code national de déontologie du médiateur dans son organisation et son déroulement. En savoir+

Professionnel indépendant de toutes formes d’autorité, neutre quant à la solution recherchée et impartial vis à vis des parties, le médiateur, soumis au secret professionnel, est le garant de la confidentialité de la médiation.

LES COMPÉTENCES DU MÉDIATEUR

La disponibilité, l’esprit d’analyse, le pragmatisme, la capacité d’écoute et d’empathie sont, avec l’expérience acquise et le respect des 4 règles fondamentales de la profession, les principales compétences requises pour exercer la fonction de médiateur.

Au-delà de ces compétences, le médiateur doit se tenir informé de l’évolution de l’exercice de la Médiation et de son développement dans la société, souhaité par les pouvoirs publics notamment pour désengorger les tribunaux, au travers des colloques et études de cas organisés par des réseaux professionnels. Exemple en 2015 : participation aux ateliers et colloques des Assises Internationales de la Médiation Judiciaire à Nice du 1er au 4 juillet, regroupant, entre autres, des juges de tous les pays européens et de 15 autres pays (Brésil, Canada, etc.) favorables au développement de la médiation dans leurs juridictions respectives. En savoir+